שירותים נלווים לפוליסה
הפוליסה מקנה למבוטח זכות שימוש באפליקציה ובשרותים הנלווים לרבות:
- עזרה באיתור מלכודות דיוג (פישינג)
- עזרה באיתור פריצות לאימייל
- עזרה באיתור דליפות מידע
- סריקה חיצונית לאיתור מכשירים חשופים לרשת העולמית
- סריקה לזיהוי השתלטות פעילה על התקשורת (נתב) ועל מכשירים
- שימוש במרכז המידע בתחומי סייבר, תמיכה טכנית ותמיכה באפליקציה
שיפור ההגנה על המכשירים והרשת
- עזרה בהקשחת הגנת הסייבר על הרשת: על הנתב (ראוטר) והמכשירים המחוברים בעזרת האפליקציה הייעודית שלנו.
- סריקת הרשת באמצעות האפליקציה לאיתור המכשירים המחוברים לרשת והסיכונים הנלווים.
- קבלת מידע ומדריכים להגברת האבטחה בחשבונות השונים כגון חשבון דוא"ל, פיננסי ורשת חברתית.
תקיפת סייבר ותביעות
במקרה של תקיפת סייבר הפוליסה מקנה למבוטח זכות לפתוח קריאות שרות מסוג אירוע סייבר ולהשתמש במערך תמיכת הסייבר.
מערך התמיכה יסייע למבוטח באיתור התקיפה ויעמיד בפניו מידע רלוונטי לטיפול באירוע. במידת הצורך יסייע להסלים את האירוע לתביעה.
בידי המבוטח עומדת הזכות להפוך את אירוע הסייבר לתביעה בהתאם לתנאי הפוליסה. במקרה תביעה מומחי סייבר ינסו לתקן את הנזקים ולהחזיר את המכשירים לכשירות. במידת הצורך בכפוף לתנאי הפוליסה, יועמדו בפני המבוטח אפשרויות החלפת מכשירים.
התקשרות עם מוקד התמיכה
הפוליסה מקנה למבוטח את הזכות להתקשר עם מוקד התמיכה לקבלת תמיכה בתחומי סייבר והיבטים תיפעוליים הקשורים לפוליסת הסייבר.
דרכים להתקשרות:
- שיחה עם נציג
- צא'ט עם נציג
- שליחת דוא"ל