אם החשבון שלך נפרץ, משמעות הדבר היא שמישהו גנב את הסיסמה שלך וייתכן שהוא משתמש בחשבון שלך כדי לגשת למידע האישי שלך או לשלוח דואר זבל.
כיצד אוכל לשחזר את החשבונות שלי?
פעל בהתאם להנחיות בסעיף זה בסדר רציף כדי לשחזר את החשבון שלך.
הערה: באפשרותך לאפס את החשבון שלך באמצעות הטלפון או מחשב אחר, אך האקרים רבים מקבלים את הסיסמה שלך באמצעות תוכנות זדוניות המותקנות במחשב שלך ללא ידיעתך. הקפד להסיר וירוסים ותוכנות זדוניות מהמחשב לפני שינוי הסיסמה. כדי לאפס את החשבון באמצעות הטלפון או מחשב אחר, עבור אל account.microsoft.com.
שלב 1: נקה את המחשב של וירוסים או תוכנות זדוניות לפני שינוי הסיסמה
אם מותקנת אצלך תוכנית אנטי-וירוס טובה, ודא שהיא מעודכנת ולאחר מכן בצע סריקה מלאה של המערכת. אם לא מותקנת במחשב שלך אפליקציית אנטי-וירוס, Microsoft מציעה כמה פתרונות אם אתה משתמש ב- Windows 8.1 או Windows 10:.
אם אתה משתמש ב- Windows 8.1 או Windows 10:, כבר יש לך Windows Defender. בצע את הפעולות הבאות כדי להפעיל הגנה מפני תוכנות זדוניות:
-
בחר התחל
. -
במסך התחל, הקלד Windows Defender בתיבה חיפוש, או בחר Windows Defender.
-
בצע את ההוראות המוצגות על המסך.
חשוב: ללא קשר לאפליקציה של האנטי-וירוס שאתה מתקין, הפעל סריקה מלאה במחשבלפנישינוי הסיסמה. עליך גם להגדיר את אפליקציית האנטי-וירוס לקבלת עדכונים באופן אוטומטי ולסרוק את המחשב על בסיס קבוע.
שלב 2: שינוי או איפוס של הסיסמה שלך
לאחר שתפעיל את אפליקציית האנטי-וירוס, היכנס לחשבון שלך ושנה את הסיסמה שלך. הקפד ליצור סיסמה חזקה.
אם אינך מצליח להיכנס, אפס את הסיסמה שלך.
שלב 3: בדיקת הגדרות החשבון שלך
מאחר שלמשתמש אחר היתה גישה לחשבון שלך, איפסנו חלק מהגדרות החשבון שלך. כדי לבדוק ולשנות את הגדרות החשבון שלך, עבור אל חשבונות מחוברים, העברה ותשובות אוטומטיות.
שלב 4: שחזור דואר אלקטרוני ואנשי קשר שנמחקו
ברגע שזיהינו שייתכן שהחשבון שלך נפרץ, אנו מתחילים לשמור את ההודעות שנמחקו במקום בטוח.
-
בחר את התיקיה פריטים שנמחקו.
-
בחלק העליון של הדף, בחר שחזר הודעות שנמחקו.
Outlook לשחזר הודעות רבות ככל האפשר ולהציב אותן בתיקיה 'פריטים שנמחקו'. כל ההודעות שלא שוחזרו יאבדו לצמיתות.
הערה: לא ניתן לשחזר דואר אלקטרוני שנמחק מחשבונות של ילדים. בדרך זו, הורים יכולים להיות בטוחים שהודעות שהם מוחקים מחשבונות ילדיהם יישארו שנמחקו.
אם אנשי קשר נמחקו, ייתכן שתוכל לשחזר אותם. ראה מחיקת אנשי קשר או שחזור אנשי קשר Outlook.com.
מקור: שחזור חשבון Outlook